במרפאת השיניים אדנטה, אנו מחויבים לשמירה על פרטיות המידע האישי שלכם ומבינים את החשיבות הרבה של שמירה על אמון המשתמשים שלנו. מדיניות פרטיות זו מפרטת את סוגי המידע שאנו אוספים, את השימוש שאנו עושים במידע זה, את האופן שבו אנו משתפים ומגנים על המידע, וכן את זכויותיכם בנוגע למידע האישי שלכם.

1. סוגי מידע שנאסף

אנו אוספים שני סוגי מידע:

• מידע אישי: מידע זה כולל את שמכם, מספר הטלפון וכתובת הדוא"ל שלכם. מידע זה נאסף כאשר אתם ממלאים טופס יצירת קשר באתר, מבצעים הרשמה לשירות או משתפים מידע בצורה ישירה איתנו.
• מידע שאינו אישי: באמצעות כלים כמו Google Analytics, אנו אוספים מידע כללי על השימוש שלכם באתר. מידע זה עשוי לכלול את כתובת ה-IP שלכם, סוג הדפדפן, מערכת ההפעלה, זמני השהייה באתר ודפים בהם ביקרתם. מידע זה נאסף באופן אנונימי ומשמש לניתוח ושיפור חוויית המשתמש באתר.

2. מטרות איסוף המידע

• שיפור השירות: המידע שנאסף משמש אותנו לשיפור השירותים שאנו מציעים לכם, כמו התאמת התוכן באתר לצרכים שלכם ושיפור חוויית המשתמש.
• איסוף לידים: אנו משתמשים במידע האישי שנאסף בטופס יצירת הקשר כדי ליצור קשר עם לקוחות פוטנציאליים שמעוניינים בשירותים שלנו, כמו קביעת תורים או קבלת מידע נוסף.
• ניתוח נתונים: המידע האנונימי שנאסף דרך Google Analytics משמש לניתוח מגמות ושימושים באתר, לצורך שיפור מתמיד של חוויית המשתמש.

3. שיתוף מידע עם צדדים שלישיים

אנו משתפים מידע אישי עם צדדים שלישיים רק כאשר זה נחוץ כדי לספק לכם את השירותים שלנו בצורה הטובה ביותר:

• חברת CRM: אנו משתפים את המידע האישי שנאסף עם חברת CRM המסייעת לנו לנהל ולארגן את הקשר עם הלקוחות בצורה יעילה.
• שירותי ניתוח נתונים: אנו משתמשים ב-Google Analytics לצורך ניתוח ושיפור האתר. מידע זה אינו כולל פרטים אישיים מזהים ומשמש לניתוח מגמות ונתונים סטטיסטיים כלליים.

4. אחסון והגנה על המידע

אנו מחויבים לשמירה על אבטחת המידע האישי שלכם. המידע מאוחסן בשרתים מאובטחים המשתמשים בטכנולוגיות הגנה מתקדמות כמו הצפנה, מערכות חומת אש ובקרת גישה מוגבלת. אנו מבצעים בדיקות אבטחה תקופתיות ומעדכנים את מערכות האבטחה שלנו בהתאם לשינויים טכנולוגיים ולאיומים חדשים.

5. זכויות משתמשים

אנו מכירים בזכותכם לגשת למידע האישי שלכם ולעדכן אותו, למחוק אותו או לבקש את הסרתו מהמערכות שלנו. כל בקשה כזו תטופל במהירות וביעילות, ללא שאלות נוספות. אתם מוזמנים לפנות אלינו בכל עת על מנת לעדכן את המידע שלכם או לבקש את מחיקתו.

6. אמצעים למניעת גניבת זהות

אמנם אין לנו מדיניות מיוחדת למניעת גניבת זהות, אך אנו נוקטים בכל הצעדים המתאימים כדי להגן על המידע האישי שלכם מפני גישה בלתי מורשית ושימוש לא חוקי. אנו ממליצים לכם להימנע משיתוף פרטים אישיים ברשתות ציבוריות או במקומות שאינם מאובטחים.

7. מדיניות קבצי עוגיות (Cookies)

האתר שלנו משתמש בקבצי עוגיות לצורך ניתוח נתונים ושיפור חוויית המשתמש.

• Google Analytics: משמש לניטור וניתוח דפוסי שימוש באתר.
• פיקסל של מטא: מאפשר לנו לנהל קמפיינים שיווקיים ממוקדים ולמדוד את האפקטיביות שלהם.

באפשרותכם לנהל את ההגדרות של קבצי העוגיות בדפדפן שלכם ולבחור אם לקבל או לדחות את השימוש בקבצי עוגיות.

8. מדיניות כלפי קטינים

האתר והשירותים שלנו מיועדים למבוגרים בלבד, ואינם מכוונים לילדים מתחת לגיל 18. אם אתם מתחת לגיל 18, אנא הימנעו משימוש באתר ואספקת מידע אישי. אם נודע לנו כי נאסף מידע אישי מקטין ללא הסכמה הורית מתאימה, נמחק את המידע בהקדם האפשרי.

9. שינויים במדיניות הפרטיות

מדיניות פרטיות זו עשויה להתעדכן מעת לעת בהתאם לשינויים בשירותים שלנו או בתקנות הרלוונטיות. אנו ממליצים לכם לעיין במדיניות זו באופן תקופתי כדי להתעדכן בשינויים. המשך השימוש באתר לאחר שינויים במדיניות מהווה הסכמה לתנאים המעודכנים.

10. פרטי התקשרות

אם יש לכם שאלות, הערות או בקשות בנוגע למדיניות הפרטיות שלנו, אתם מוזמנים לפנות אלינו: מרפאת השיניים אדנטה, רחוב הרקון 4, רמת גן (אזור הבורסה ליהלומים), טלפון: 052-4282775.

11. תיקון שגיאות ועדכון מידע

אנו מחויבים לספק לכם את השירות הטוב ביותר, ולכן אנו עושים מאמצים לוודא שכל המידע באתר נכון ומדויק. עם זאת, ייתכן ותחולנה טעויות או אי-דיוקים. אם אתם מבחינים בטעות או אי-התאמה במידע המוצג באתר או במדיניות זו, נשמח אם תעדכנו אותנו מיד. אנו נבדוק את הפנייה שלכם במהירות וננקוט את כל הצעדים הדרושים לתיקון המידע, אם יש בכך צורך.

אנו עושים כמיטב יכולתנו לשמור על דיוק המידע באתר ובשירותים שלנו, אך איננו מתחייבים לכך שהמידע יהיה חף משגיאות, אי-דיוקים או השמטות. השימוש במידע ובשירותים המוצעים באתר הוא על אחריותכם בלבד. מרפאת השיניים אדנטה לא תישא באחריות לנזק כלשהו שעלול להיגרם כתוצאה מהסתמכות על מידע זה.

אם יש לכם שאלות או אם אתם זקוקים למידע נוסף, אתם מוזמנים ליצור איתנו קשר.